Über Zoome Casino

Hinter Zoome Casino steht ein Team, das seit 2022 eine klare Aufgabe verfolgt: ein online Casino für die Schweiz zu betreiben, das bei Einzahlung, Spielauswahl und Auszahlung keine Kompromisse eingeht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer wir sind, unter welcher Lizenz wir arbeiten und wie wir Ihre Daten und Ihr Geld schützen.

Unsere Geschichte seit 2022

Zoome Casino wurde 2022 von Altacore N.V. mit Sitz in Curaçao gegründet. Der Anlass war einfach zu benennen: Schweizer Spieler mussten sich damals zwischen Casinos mit langsamen Auszahlungen, unklaren Bonusbedingungen oder begrenzten Zahlungsmethoden entscheiden. Wir wollten das anders anpacken, angefangen bei TWINT und PostFinance als Einzahlungsmethoden bis hin zu Auszahlungen, die wir innerhalb von 24 Stunden bearbeiten.

Von Anfang an haben wir auf eine breite Bibliothek gesetzt. Statt einzelner Provider verhandeln wir mit über 25 Studios, von Pragmatic Play und Evolution bis zu Gamzix und Spinomenal. Heute zählt unser Angebot rund 6'500 Spiele, und unser Live-Bereich umfasst 250 Tische. Jede dieser Zahlen ist das Ergebnis von Verträgen, die wir im Interesse der Spieler abgeschlossen haben, nicht von Werbeversprechen.

Was wir Ihnen bieten

Zahlen statt Versprechen

Unser Angebot ist grösser als die Summe seiner Spiele. Hier die Fakten, die für Sie zählen: 5'700 Slots, 300 Tischspiele, 150 Jackpot-Spiele und 100 Crash-Games stehen in Ihrem Konto, sobald Sie registriert sind. Für Einzahlungen akzeptieren wir TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay und Banküberweisung, dazu Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether.

Sie spielen bei uns direkt im Browser. Unsere mobile Web-App läuft auf iOS und Android ohne Installation, mit vollem Funktionsumfang von der Registrierung bis zur Auszahlung. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, damit alle Ressourcen dem Casino gelten.

Lizenz und Regulierung

Zoome Casino wird von Altacore N.V. betrieben und untersteht der Regulierung durch die Lizenzbehörde von Curaçao, Lizenznummer 8048/JAZ2020-013. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Finanzflüssen, dokumentierten Spielprozessen und regelmässigen Kontrollen durch die Behörde.

Für Sie als Spieler bedeutet das konkrete Pflichten unsererseits: Spielerkonten werden getrennt von Betriebsmitteln geführt, Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, und die Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallsgeneratoren ermittelt. Wer systematisch gegen solche Vorgaben verstösst, verliert die Lizenz. Wir arbeiten deshalb an jedem Punkt entlang dieser Vorgaben.

Sicherheit und faires Spiel

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, Zahlungsinformationen geben wir nie an Dritte weiter, und jede Transaktion wird protokolliert, damit Sie im Support jederzeit den Status Ihrer Einzahlung oder Auszahlung abrufen können.

Bei Auszahlungen ab 2'000 verlangen wir die Identitätsprüfung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Das ist kein Schikane-Mechanismus, sondern eine gesetzliche Vorgabe, die Geldwäsche und Kontomissbrauch verhindert. Die Prüfung führen wir einmalig durch, danach gilt sie für Ihr Konto dauerhaft.

• SSL/TLS-Verschlüsselung aller Verbindungen
• Zertifizierte Zufallsgeneratoren bei jedem Spiel
• Trennung von Spielerkonten und Betriebsmitteln
• KYC-Prüfung ab Auszahlungen von 2'000
• Protokollierung jeder Einzahlung und Auszahlung

Verantwortungsvolles Spielen

Casino-Unterhaltung funktioniert nur, wenn Sie die Kontrolle behalten. Deshalb haben wir Limits, Erinnerungen und Ausschlussmöglichkeiten direkt in Ihr Konto eingebaut, ohne Umweg über den Support. Wer einmal eine Pause braucht, bekommt sie ohne Diskussion.

Falls das Spielen zur Belastung wird, empfehlen wir die Beratung von Sucht Schweiz und von SOS Spielsucht. Beide Stellen arbeiten unabhängig von uns und helfen vertraulich. Wir legen Wert auf Transparenz: Bonusbedingungen, Auszahlungslimits von 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat sowie alle Gebühren stehen vor Ihrer ersten Einzahlung in den Details, nicht in Kleingedrucktem nachträglich.

• Einzahlungslimits, die Sie selbst festlegen
• Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat
• Sitzungserinnerungen nach einstellbarer Zeit
• Selbstausschluss auf Zeit oder dauerhaft
• Beratung über Sucht Schweiz und SOS Spielsucht

So erreichen Sie uns

Unser Support ist rund um die Uhr besetzt, an 365 Tagen im Jahr. Live-Chat und E-Mail an [email protected] erreichen dasselbe Team, das auch Auszahlungen und Verifizierungen begleitet, damit Sie nicht zwischen Abteilungen weitergeleitet werden. Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch decken die Sprachen ab, die wir auf der Plattform anbieten.

Betreiber von Zoome Casino ist Altacore N.V. in Curaçao. Fragen zur Lizenz, zu Datenschutz oder zur Unternehmensstruktur beantworten wir schriftlich, per E-Mail, mit verbindlichen Angaben statt Formulierungen. Genau so, wie wir es auch von unseren Auszahlungen erwarten: nachvollziehbar und innerhalb klarer Fristen.

Häufige Fragen

Wer betreibt Zoome Casino?

Betreiber ist Altacore N.V. mit Sitz in Curaçao, die das Casino seit der Gründung 2022 führt und den Support, die Auszahlungen und die Lizenzverantwortung trägt.

Unter welcher Lizenz arbeitet Zoome Casino?

Wir arbeiten unter der Lizenz der Behörde von Curaçao, Nummer 8048/JAZ2020-013. Diese regelt Finanzflüsse, Spielprozesse und regelmässige Kontrollen.

Wie schützt Zoome Casino meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr läuft SSL- bzw. TLS-verschlüsselt, Passwörter werden ausschliesslich gehasht gespeichert, und Zahlungsnachweise verlangen wir nur im gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen der KYC-Prüfung.

Wann erreiche ich den Support?

Unser Support ist 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr erreichbar, per Live-Chat und per E-Mail an [email protected], auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch.